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小電商庫存管理實戰:我們從 Excel 到系統的血淚史
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小電商庫存管理實戰:我們從 Excel 到系統的血淚史

庫存亂過、超賣過、出錯被客人罵過。這篇分享我們從土法煉鋼到系統化管理的過程。

這篇是我們自己的真實經驗。OMGoshop 從個人賣家做起,庫存管理從「記在腦子裡」到 Excel,再到現在用系統,每個階段都有不同的痛。

階段一:記在腦子裡(月出 50 單以下)

剛開始品項少,用腦子記還行。但有一次同一個保護貼同時賣給兩個客人(超賣),才驚覺不能這樣搞。

階段二:Excel 管理(月出 50-300 單)

建了一個 Google Sheet,每次出貨手動扣庫存。看起來像樣了,但問題是:

  • 忘記更新 → 庫存不準
  • 多平台上架 → Excel 跟不上蝦皮和官網同步
  • 盤點對不上 → 因為有些退貨忘記加回來

階段三:系統化管理(現在)

我們現在的做法:

1. 每個規格一個 SKU

iPhone 16 透明保護貼和 iPhone 15 霧面保護貼是不同的 SKU。命名規則:品類-型號-規格,例如 SP-IP16-CLEAR。

2. 固定儲位

我們的小倉庫用簡單的 A1、A2、B1、B2 編號。每個 SKU 有固定位置,新人第一天就能撿貨。

3. 出貨即扣庫存(系統自動)

訂單成立就鎖庫存,出貨就扣,退貨就加回來。全自動,不用手動記。

4. 低庫存自動通知

每個 SKU 設安全庫存量,低於門檻系統會自動發通知,提醒該補貨了。

給小賣家的建議

不用一步到位。月出 50 單以下用 Excel 就好,先把 SKU 編號的習慣養起來,之後換系統才不會亂。

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