配送說明

運費

滿 NT$ 799 免運（本島）。離島滿 NT$ 2,000 免運。

出貨時間

• 付款完成後 1–2 個工作天內出貨
• 週末和國定假日不出貨，順延到下個工作天
• 大促期間（雙 11、年終等）可能多 1–2 天
• 預購品依商品頁標示的時間為準

配送範圍

• 台灣本島全區
• 離島（澎湖、金門、馬祖等）限宅配，部分大型商品可能無法寄送
• 目前不提供海外配送

出貨通知

出貨後會用 Email 和簡訊通知追蹤編號。 也可以到會員中心查看訂單狀態。

收貨注意

宅配

• 請確認地址正確
• 收貨時檢查外包裝，有損壞請拒收
• 不在家的話物流會再送一次或放管理室

超商取貨

• 到店後會收到取貨通知
• 7 天內去取，逾期會退回
• 單件限重 5kg、尺寸 45×30×30 cm 以內

遇到問題

• 地址寫錯導致配送失敗，重寄運費需自付
• 配送途中商品損壞或遺失，收到 24 小時內聯絡客服處理
• 超商逾期未取導致退回，重新寄送要加收運費

配送相關問題：[email protected]， 週一到週五 09:00–17:00。